Passionista: Câu chuyện về những
Nghệ nhân ngành dịch vụ
Tại La Passion, đội ngũ của chúng tôi không chỉ đơn thuần là nhân viên — họ được gọi bằng danh xưng “Passionista”.
Mỗi Passionista mang trong mình sứ mệnh hiện thân và lan tỏa tinh thần thương hiệu qua từng điểm chạm với khách hàng, mang đến dịch vụ không chỉ chuẩn mực và chuyên nghiệp, mà còn giàu cảm xúc và dấu ấn riêng.
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người có kỹ năng — mà còn lựa chọn và bồi dưỡng những cá nhân giàu sự thấu cảm, tinh tế và có gu thẩm mỹ chuẩn mực, coi dịch vụ là một nghệ thuật chạm tới cảm xúc.
Mỗi Passionista đều trải qua chương trình đào tạo độc quyền của La Passion Hospitality — một hệ thống phát triển kết hợp giữa quy trình tiêu chuẩn hóa và khả năng ứng biến linh hoạt trong thực tế. Chúng tôi gọi đó là “Empathetic Service”: khả năng thấu hiểu những nhu cầu chưa được nói ra và đáp lại bằng sự tinh tế, khéo léo và sự quan tâm tận tâm.
Khắc họa chân dung
của các Passionista
-
Đam mê phục vụ: Tạo dấu ấn cá nhân với công việc bạn yêu thích, mang đến trải nghiệm không thể quên cho khách hàng.
-
Chuyên môn & hiểu biết ngành dịch vụ lữ hành: Phát triển kỹ năng nghề nghiệp trong môi trường đẳng cấp, đồng thời được đào tạo các bí quyết thành công trong ngành Du lịch Lữ hành.
-
Tinh thần sáng tạo & cải tiến: Luôn được khuyến khích đưa ra ý tưởng sáng tạo, cải tiến quy trình để tạo ra những dịch vụ vượt trội
-
Khả năng hợp tác & gắn kết: Làm việc trong đội ngũ đồng lòng, cùng nhau xây dựng những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng
-
Khát khao phát triển nghề nghiệp bền vững: Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp lâu dài và bền vững trong ngành khách sạn cao cấp.
Thành viên ban điều hành
Mr. Phùng Vũ An Hải
Chủ tịch Hội đồng Quản trị
"Tôi luôn tin rằng một doanh nghiệp bền vững không được xây nên từ lợi nhuận, mà từ niềm tin và giá trị mà nó mang lại cho cộng đồng. La Passion không đơn thuần là một chuỗi dịch vụ – đó là tâm huyết, là sứ mệnh kiến tạo trải nghiệm và giữ gìn bản sắc. Mỗi quyết định chiến lược đều phải đặt khách hàng và con người vào trung tâm. Chúng tôi làm việc để truyền cảm hứng, để chạm tới trái tim và để lại dấu ấn lâu dài."
Mrs. Trương Hằng
Phó Tổng giám đốc Đối ngoại
"Đối ngoại không chỉ là giao tiếp – đó là nghệ thuật kết nối và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách chân thành nhất. Tôi luôn đặt sự tin cậy và minh bạch lên hàng đầu trong mọi mối quan hệ. Khi chúng ta làm việc với trái tim cởi mở, những cơ hội lớn sẽ tự tìm đến. La Passion muốn được nhớ đến như một người bạn đáng quý trong mắt đối tác và cộng đồng quốc tế."
Mrs. Nguyễn Thị Nhật Linh
Phó Tổng giám đốc Vận hành
"Vận hành không phải là những con số hay quy trình khô khan – đó là sự sống của một tổ chức. Tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng hoàn hảo chỉ đến từ sự chỉn chu đến từng chi tiết nhỏ nhất. Mỗi ngày, chúng tôi lắng nghe, quan sát và cải tiến để đảm bảo mọi hoạt động đều phản ánh đúng tinh thần La Passion: chuyên nghiệp, ấm áp và đậm chất riêng. Sự hài lòng của khách hàng luôn bắt đầu từ sự cam kết vững vàng bên trong nội bộ."
Mr. Phùng Vũ An Hải
Chủ tịch Hội đồng Quản trị
"Tôi luôn tin rằng một doanh nghiệp bền vững không được xây nên từ lợi nhuận, mà từ niềm tin và giá trị mà nó mang lại cho cộng đồng. La Passion không đơn thuần là một chuỗi dịch vụ – đó là tâm huyết, là sứ mệnh kiến tạo trải nghiệm và giữ gìn bản sắc. Mỗi quyết định chiến lược đều phải đặt khách hàng và con người vào trung tâm. Chúng tôi làm việc để truyền cảm hứng, để chạm tới trái tim và để lại dấu ấn lâu dài."
Mrs. Trương Hằng
Phó Tổng giám đốc Đối ngoại
"Đối ngoại không chỉ là giao tiếp – đó là nghệ thuật kết nối và lan tỏa giá trị thương hiệu một cách chân thành nhất. Tôi luôn đặt sự tin cậy và minh bạch lên hàng đầu trong mọi mối quan hệ. Khi chúng ta làm việc với trái tim cởi mở, những cơ hội lớn sẽ tự tìm đến. La Passion muốn được nhớ đến như một người bạn đáng quý trong mắt đối tác và cộng đồng quốc tế."
Mrs. Nguyễn Thị Nhật Linh
Phó Tổng giám đốc Vận hành
"Vận hành không phải là những con số hay quy trình khô khan – đó là sự sống của một tổ chức. Tôi tin rằng trải nghiệm khách hàng hoàn hảo chỉ đến từ sự chỉn chu đến từng chi tiết nhỏ nhất. Mỗi ngày, chúng tôi lắng nghe, quan sát và cải tiến để đảm bảo mọi hoạt động đều phản ánh đúng tinh thần La Passion: chuyên nghiệp, ấm áp và đậm chất riêng. Sự hài lòng của khách hàng luôn bắt đầu từ sự cam kết vững vàng bên trong nội bộ."
Những khoảnh khắc gắn kết
Nâng tầm giá trị bản thân,
mở ra bệ phóng sự nghiệp
-
Được đào tạo và training theo Bộ quy trình khách sạn tiêu chuẩn độc quyền của thương hiệu.
-
Tìm được gia đình thứ hai, cùng nhau hỗ trợ và phát triển.
-
Có cơ hội học hỏi và phát triển qua những khóa đào tạo sáng tạo, giúp bạn trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
-
Nhận đãi ngộ xứng đáng với tâm huyết mà bạn bỏ ra.
-
Xây dựng kỷ niệm gắn kết, khó quên bên đồng nghiệp.
-
Cảm thấy tự hào và tự tin với công việc mình làm.
