LỄ TÂN XOAY CA

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Trả lời điện thoại, tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách sạn một cách lịch sự,
chuyên nghiệp.
Tiếp nhận, xử lý đặt phòng, xác nhận booking cho khách qua điện thoại, email hoặc
trực tiếp.
Thực hiện thủ tục check-in /check-out cho khách nhanh chóng, chính xác.
Kiểm tra và đối chiếu chi phí phát sinh của khách, xử lý thanh toán cuối kỳ (trả phòng)
chính xác.
Kiểm tra kỹ booking, đảm bảo không sai sót về thông tin, loại phòng, giá phòng trong
quá trình làm thủ tục cho khách.
Đảm bảo khu vực quầy lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
Tư vấn, bán các dịch vụ của khách sạn: tour, taxi, giặt là, ăn uống… (được hưởng phân
trăm doanh thu theo quy định).
Chăm sóc khách trong suốt thời gian lưu trú, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách
nhanh chóng và chu đáo.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Lương cơ bản: 7 – 8 triệu VNĐ/tháng (tùy theo kinh nghiệm).
Thu nhập trung bình >10 triệu/tháng, bao gồm:
+ Thưởng dịch vụ (SVC)
+ Phần trăm doanh thu từ các dịch vụ bán thêm (tour, taxi…).
Phụ cấp và phúc lợi:
+ Ăn ca tại nhà hàng khách sạn.
+ Phụ cấp gửi xe, sinh nhật, các dịp đặc biệt.
+ Thưởng lễ, Tết, sinh nhật.
+ BHXH, BHYT theo quy định của khách sạn.
+ Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc.
Đào tạo & phát triển:
+ Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ lễ tân theo tiêu chuẩn ngành khách sạn.
+ Có cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Cấp phát đồng phục theo concept.

Thời gian làm việc: Xoay ca sáng chiều.
Ca sáng: 6h30 – 14h30.
Ca chiều: 14h00 – 22h00.
Thứ 2 đến CN, nghỉ 4 buổi/ tháng theo sắp xếp của quản lý.
Địa điểm làm việc:
+ Số 26 Hàng Thùng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
+ 166 – 168 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh

Ứng viên gửi CV qua mail: hoặc zalo Nhung: 0394690723. hr@lapassionhanoi.com
Lưu ý: Công ty không nhận CV qua mess.
Bộ phận HR sẽ liên hệ với ứng viên phù hợp trong 1-3 ngày kể từ ngày nhận CV ứng tuyển
Thông tin liên hệ: Ms Nhung – 0394690723 (Bộ phận HCNS)